Правило №2. Покупатель может вернуть товар, если он не подходит по размеру или фасону!
Закон Украины «О защите прав потребителей» позволяет потребителю обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Срок возврата товара ненадлежащего качества составляет 14 дней с даты покупки. Для этого вам необходимо сохранить чек транзакции и предоставить паспортные данные в заявлении на возврат.
Есть группы товаров, которые возвращать нельзя. К ним относятся средства гигиены, лекарственные препараты и ряд непродовольственных товаров (мягкие детские игрушки, парики, зубные щетки).
Правило № 3. Охранник не имеет права осматривать содержимое сумок покупателей!
Охрана магазина не имеет полномочий проводить обыск пакетов или сумок посетителей. Это могут делать лишь правоохранительные органы и только в том случае, если есть подозрение, что вы совершили административное нарушение или преступление.
Правило №4. Покупатель может свободно фотографировать и получать информацию о товаре!
Согласно статье 34 Конституции Украины каждый имеет право свободно собирать, хранить, использовать и распространять информацию устно, письменно или иным способом ─ по своему выбору. Ограничения могут быть установлены лишь в целях обеспечения национальной безопасности, территориальной целостности. Также, согласно Конституции Украины, каждый человек имеет право свободного доступа к информации о качестве пищевых продуктов и предметов быта, а также право на ее распространение.
Правило № 5. Покупатель может вернуть или обменять товар ненадлежащего качества!
Есть определенные случаи, когда товар может быть возвращен обратно продавцу. Один из них – это производственный брак или ненадлежащее качество товара. То есть, если на обуви при получении посылки вы обнаружили пятно на коже, или на брюках разошелся шов, такой товар можно либо обменять на надлежащего качества, либо вернуть и получить деньги обратно.
Потребители должны знать и пользоваться своими правами, так как это дисциплинирует продавцов и совершенствует общество в целом.
В случае возникновения юридических вопросов обращайтесь только в проверенную юридическую компанию. В Advoservice (https://advoservice.com.ua/) представлен весь спектр юридической помощи онлайн. На рынке Украины это одна из немногих компаний, которая предоставляет оперативную правовую защиту для различных групп населения по любым вопросам:
- жилищное, уголовное, процессуальное, семейное, трудовое, наследственное право, социальное обеспечение, кредитные взаимоотношения;
- открытия и ведения СПД, предпринимательской деятельности, налогообложения, бухгалтерии;
- деятельности ОСМД и жилищных кооперативов;
- административных правонарушений и ДТП.
Вы можете заказать консультацию юриста как онлайн, так и по телефону, оставив заявку на сайте компании.